Conditions Générales d’Utilisation
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Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales d’Utilisation avant d’accéder ou d’utiliser notre site web. En accédant ou en utilisant ce site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions énoncées ici, veuillez ne pas accéder ni utiliser le site.
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits naturels pour les cheveux, la peau et le corps, spécialement conçus pour les femmes et les hommes Afro-descendantes, commercialisés via notre site e-commerce ou dans notre boutique.
2. Propriété Intellectuelle
Le contenu du site, y compris mais sans s’y limiter, le design, le texte, les graphiques, les images et le code source, est notre propriété intellectuelle et est protégé par les lois sur le droit d’auteur et les marques de commerce.
3. Confidentialité et donnée personnelles
Les informations personnelles recueillies sont nécessaires à la gestion des commandes et à nos relations commerciales. Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant.
4. Commandes
Les commandes se font exclusivement en ligne. Le client confirme sa commande en acceptant ces CGV et en effectuant le paiement. Un email de confirmation récapitulatif sera envoyé au client.
5. Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros tout compris (TTC), hors frais de port. Au Coeur d’Afrique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Nous utilisons les services de livraison de la Banque Postale, Colissimo, avec les tarifs en vigueur. Le délai de livraison est donné à titre indicatif et n’est pas garanti. En cas de retard, le client sera informé par e-mail.
7. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les paiements seront effectués par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande sera considérée comme effective après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation, le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.
9. Garanties et Responsabilité
Au Cœur d’Afrique s’engage à fournir des produits de qualité. En cas de défaut avéré, le produit pourra être remplacé ou remboursé. La responsabilité de Au Cœur d’Afrique ne peut être engagée en cas de non-respect des législations du pays de livraison.
10. Modifications des Conditions Générales d’Utilisation
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions Générales d’Utilisation à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces Conditions pour être informé des modifications.
11. Litiges Les présentes conditions sont soumises à la législation française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Au Cœur d’Afrique.
12. Contact
Pour toute question concernant ces Conditions Générales d’Utilisation, veuillez nous contacter à contact@aucoeurdafrique.com
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